办公室网络卡顿的排查思路（附检查清单）

「网络又卡了」是运维听到最多的抱怨。卡顿的原因很多，盲目重启解决不了根本问题。分享我们的标准排查流程。

第一步：确认卡的范围

1. 单台电脑卡还是全公司卡？
2. 访问内网卡还是访问外网卡？
3. 有线卡还是无线卡？

范围定位能直接排除一半以上的可能性。

第二步：链路质量

对网关和公网地址分别做持续 ping，观察延迟和丢包：

ping 192.168.1.1 -t
ping 223.5.5.5 -t

> 内网 ping 正常而外网丢包，多为出口带宽打满或运营商链路问题。

第三步：找出流量大户

在路由器上看实时连接与流量 TOP，常见元凶：网盘同步、系统更新、视频会议。必要时对非关键业务限速。

仍无法解决？我们提供专业的企业网络体检服务，欢迎联系。